合规管理

鄂东运营公司:善用法治思维,引领路赔管理规����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ����������� �������Ƴ������范高效

  • 来源:鄂东运营公司
  • 发布时间:2024年08����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������月22日

  鄂����� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������东运营公司以法治合规建设为方����� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������向标,着眼当前路赔工作中共同面临����� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������的顽症难题,以法治思维作为“秘密武器”����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������,多维度深入优化路赔管理工作,促进����� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������路赔工作高效开展和社会满意度双����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������提升。

  ����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������;重业务合法合规,优化路赔流程

  公司以《合规����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������指引手册》为课本,咨询公司法律顾问,由路赔专班指����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������导各路赔点,通过对工作程序的合����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������规优化,理顺路赔工作流程����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������,并与各路段路政、巡检办等相关业务部门����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������达成共识,进一步消除不合����� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������规、影响整体工作进度的非必要环节,保证从����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������立案、处理、缴费、开票等各路����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������赔流程紧密衔接,极大地提高����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������了办事效率。同时加强路赔员法����� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������律法规和路赔业务学习,定����� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������向开展业务培训和路赔案例学习,提升业务处����� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������理能力,确保了工作的专业性����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������和高效性。

  建立快速响应机制,确保依法����� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������办事

  着力运用法治思维和����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������法治方式解决高速公路治理顽症难题,积极构建快速响����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������应机制,协同相关业务单位,结合收费站24小时轮����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������班制,制作完善晚、白、夜工作区间路赔响应流程����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������图,确保一旦发生路赔事件,能够立即启动处理流����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������程,路赔员第一时间到达现场,做到全过程合法合规。����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������此外,积极探索并开展“路赔服务提升月”����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������活动,以红安城关路赔点作为试点,让站所职工主动����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������扮演路赔流程向导和贴心助手,为办理路赔的司乘提����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������供一站式服务,缩短了办理时间。特别是对����� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������于不熟悉理赔程序的新手司����� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������机,主动为司乘排忧解难的贴心服务,不仅提高了����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������司乘满意度,同时增添了文明优质服务内涵,为职工提����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������供了一个依法办事的学习实践平台。

  加强风险评估预判,做足预防措施

  公司合规委员会����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������联合路赔专班通过梳理以往路赔数据����� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������、案例,对可能遇到的各类情����� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������况和应对策略进行了细致划分,制����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������作风险评估和防控清单,提前识别����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������潜在问题,采取预防措施,有效确保����� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������了办理路赔过程顺畅,降低了因办理流程不顺利所导����� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������致的拖欠路赔的发生率。保障了司乘����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������的合法权益,提高了工作的规范性和预见性。����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������

  强化部门业务协同,构筑立����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������体网络

  立足各路赔点实����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������际,深入谋划路赔工作破局之策,以����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������总支为单位,与管辖片区的路政、巡检办、交警等部����� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������门建立定期联席会议机制,实现了在片区内总支统一调����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������度,共享信息,协调行动。构建了信����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������息共享工作群平台,实现了数据的实时����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������更新和共享,提高了跨部门协作效率。同时,定期����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������开展联合清零行动,针对拖欠路赔����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������款的案件进行联合催缴,提高了结����� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������案率。

  完善内部考评机制,激活工作潜能

  加强考核评比����� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������激励机制,指导路赔服务试点站所对标公司“五比五����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������看”评比机制和绩效考核办法修订后的考核����� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������侧重,进一步完善管理所工作方案和激励机制。实行����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������兼职路赔员AB角制度,实行路����� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������赔员岗位能上能下,定期公示成绩,奖优罚劣,量化����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������目标,以成绩决定“座位”,为员����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������工培养锻炼开启了一条全新赛道。同����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������时,重点加强了对任务完成����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������率和成功追逃的奖励力度,按照公司����� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������对管理所加、扣分数比例,1����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������:10的考核分数,兑现到个人,激����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������发了员工的工作积极性和创造性。

  公����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������司将紧随集团步伐,以共同维护社会法治为己任����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������,秉承合规理念,认真抓好路赔管理各项工作����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������,努力打造一批路赔合规示范点,为维护高����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������速公路路产设施健康完好,构建����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������良好的行车环境和谐社会氛围贡献积极力量。

Copyright © 湖北����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������交通投资集团有限公司&nb����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������sp; 京ICP证000000号����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������  鄂公网安备 420����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������11102002394号
地址:武汉市汉阳区四新大道26号湖北国����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������展中心广场东塔34-38层
电话:027-8757499����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������2   邮编:����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������430050

成员企业

  • 产业类子公司
  • 运营类子公司
  • 建设类子公司

全国交通

省直部门

兄弟省市交投

微信公众号